■店頭でも販売しておりますので、売切の場合がございます。ご注文確定メールにて在庫の有無をお知らせいたします。

■到着日時は基本指定できません。福岡県からお住まいの地域までの最短お届け日数での到着予定となります。なお、配送会社によって最短お届け日数は異なります。

■お取り置きは生き物ですので、出来かねます。
■ご入金の確認が取れましたら、3日以内で発送致します。
■商品の性質上、配達時間は最短時間帯とさせていただきます（福岡県発）。
最短以外の時間帯をご指定の場合は死着保証対象外となります。
ご注文時にご希望日をお知らせください。
■北海道、沖縄県、その他離島への発送は出来ません。

ご不明な点や質問がございましたら、ご質問よりお気軽にご連絡下さいませ。

基本送料（梱包料含む）全国一律1500円
※一部地域を除きます。
※ご注文金額が8,800円（税込）以上の場合は、送料が無料になります。

・用品および餌などは、同梱できる商品もございますのでお気軽にお問い合わせください。

・一部の商品はレターパックライト、ネコポスなどで発送いたします。

・ヤマト運輸、ゆうパックでの発送となります。運送会社のご指定はできません。

生体を魚用の袋に入れ、酸素パッキングします。それを発泡スチロールに入れて常温で発送いたします。

死着の場合は商品到着直後、酸素パッキングされた袋を開封する前に必ず写真を撮っていただき、画像をメールにてご送付ください。
画像確認後、返金または代替品（現物販売の場合は同品種の個体）を送付いたします。
画像がない場合は、基本的に返金または代替品の送付はいたしません。

なお、お客様の事由により到着予定日時から遅れての受け取りで死着した場合は、補償できませんのでご了承ください。